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公司開展優化營商環境檢查工作

來源:孝感自來水 發布時間:2022/1/7 9:51:52

為促進供水服務質量提升,進一步持續推進供水服務規范化、標準化,鞏固“獲得用水”營商環境成效。近日,企業管理部成立檢查小組,對公司各營業廳及客服熱線開展優化營商環境工作檢查。

檢查小組先后來到市民之家供水服務窗口、孝南便民服務中心及客服熱線,對客戶服務部窗口人員的業務知識熟練程度進行了詳細詢問,著重檢查了工商業企業用水報裝等服務內容。隨后對窗口整體環境及宣傳手冊、引導標語等進行了檢查。

通過此次隨機抽查發現,窗口人員對用水報裝業務基本熟悉,整體工作環境良好。下一步,客戶服務部將對檢查中發現的需要繼續優化改進的地方進行積極落實,把優質服務理念融入到每一個工作細節,努力在公司形成物質文明、政治文明、精神文明協調發展的良好局面,做好部門各項工作,構建和諧積極的企業窗口形象,促進公司營商環境工作優化升級,為公司努力營造穩定、開放的營商環境貢獻力量。

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